۹۲/۰۷/۰۶
مهندسی سیستم های تجارت الکترونیک – دکتر هاشمی
فرایند خرید و فروش و تبادل اطلاعات
فرایند های کسب و کار
برخط بودن
اجتماع
E-Business
مفهوم فراتر از e-commerce را دارد
– خدمات پس از فروش
–
۳ مولفه اساسی :
کالا
عوامل انجام دهنده تجارت
فرایند ها
در تجارت سنتی ، تمام مراحل تجارت به صورت سنتی و فیزیکی انجام می پذیرد
در تجارت pure EC تمام مراحل به صورت الکترونیکی انجام می گیرد
در تجارت Partial EC
تجارت الکترونیکی در فضای اینترنت و یا غیر اینترنتی هم باشد
مفهوم بازار های الکترونیکی :
مجموعه از خریداران و فروشندگان را در یکجا جمع می کنیم تا خرید و فروش در فضای الکترونیکی انجام پذیرد.
کارکرد بازار الکترونیکی با سیستم اطلاعات درون سازمانی IOS متفاوت است.
خانه یا چارچوب تجارت الکترونیکی
خدمات قابل ارائه در فضای الکترونیکی همواره لازم است
———————————
بازار یابی مستقیم
فضای جستجو
بانک انلاین
دولت الکترونیک
خرید الکترونیکی
تبادلات بین سازمانی
تجارت با دیگر عوامل تجاری انجام می پذیرد
موبایل کامرس
حراجی
سفر
انتشارات برخط
———————————
پایه های این خانه :
مردم ( خریداران – فروشنده ها – واسطه ها )
قوانین عمومی ( مالیات ها – حریم های خصوصی – قوانین – استاندار های فنی )
بازاریابی و تبلیغات (تحقیقات بازار –
خدمات پشتیبانی ( خدمات پرداخت – محتوا سازی – امنیت سیستم – توسعه )
شرکای تجاری (
———————————
زیر ساخت (مجموعه ای از تجهیزیات )
۱- زیر ساخت خدمات تجارت عمومی ( امنیت – هویت یابی – پرداخت)
۲- خدمات پیام رسانی و توزیع اطلاعات ( SMS – chat – Email – Viop – EDI
۳-تولید محتوای چند رسانه ای و زیر ساخت های توزیع و نمایش آنها –
۴- شبکه ارتباطی ( تلفن – اینترنت – تلویزیون )
۵- اینترفیس و ساختار بانک اطلاعاتی
———————————
تقسیم بندی بر اساس نوع
B2B
B2C
B2B2C مدل سه لایه
C2B
C2C
mobile commerce
تجارت الکترونیک مبتنی بر موبایل
تجارت شرکتی (گروه شرکت ها
B2E
تجارت برای کارکنان
E2E
طرح کسب و کار تجاری
BP
۱- مشخصات محصول ( خدمات ) جهت کسب در آمد
۲- فرایند و ساختار سازمانی مورد نیاز
۳- نحوه کسب در آمد برای بقای سازمان و خد اتکایی
۴- هزینه های راه اندازی کسب و کار بیان و توجیه می گردد.
۵- بستر های مورد نیاز برای راه اندازی کسب و کار مشخص می گردد
هر سیستم تجارت الکترونیکی ابزاری تسهیل کننده یا تونمند ساز در راستای اجرای یک کسب و کار تجاری است
سازمان کاملا تجاری : سازمانی که کالا یا خدمات دیگران را بفروشد.
سازمان تولیدی – تجاری : سازمانی که کالا یا خدمت خود را بفروشد.
در یک طرح کسب و کار
– خلاصه مدیریتی
محصولات و خدمات ( مشخصات – هم سنجی رقابتی )
اندازه کسب و کار
فرایند تولید محصول / ارائه خدمات
ساختار سازمانی ( تولید کننده – فروشنده – و… )
تحلیل بازار ( Market Analysis )
تفسیم بندی بازار
توان بازار و نوع مشتریان
راهبرد تعیین بازار هدف
مشخصات بازار خدمات
مشخصات بازار کالا
ارزیابی خطر پذیری ( Risk Evaluation )
نقاط ضعف کسب و کار
ارزیابی خطر پذیری در ارتباط با فناوری
برنامه اجرایی ( implementation Plan )
– فرایند تولید محصول
محل اجرا
تجهیزات و ماشین الات
تامین کنندهگاه مواد اولیه
برنامه ریزی مالی
پیش بینی حساب سود و زیان
پیش بینی جریان نقدینگی
هزینه ابزار و تجهیزات
هزینه کل
نکته :
قبل از طراحی و مهندسی هر گونه EC باید BP آن مشخص باشد.